Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chính sách bảo hành là thứ không thể thiếu khi mua bất cứ một loại sản phẩm nào. Vì trên thị trường hiện nay có quá nhiều sản phẩm kém chất lượng nên để yên tâm hơn thì mọi người thường mua những sản phẩm có bảo hành. Và hiểu được tầm quan trọng đó nên Lê Cường Water cũng có chính sách bảo hành đối với sản phẩm nước uống để khách hàng yên tâm khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi.

Quy định về chính sách bảo hành

 

Với tất cả các sản phẩm mà Lê Cường Water cung cấp như các loại nước uống lavie , nước khoáng lavie tại tphcm : nước uống lavie 350ml, nước uống lavie 500ml, nước uống lavie 1,5l, nước uống lavie 5l, nước khoáng lavie 350ml, nước khoáng lavie 500ml, nước khoáng lavie 1,5l, nước khoáng lavie 5l , nước uống bình lavie 20l đều có chính sách bảo hành. Nhưng chúng tôi cũng có một số quy định để được bảo hành như sau:

Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí

• Sản phẩm thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc Nhà phân phối.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do Nhà sản xuất.
• Thời hạn bảo hành trên phiếu bảo hành vẫn còn hiệu lực.
• Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không chắp vá, không bị gạch xóa hay sửa chữa, bôi bẩn.
• Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin: mã sản phẩm, số seri, ngày sản xuất, tên khách hàng sử dụng, địa chỉ, ngày mua (đối với các sản phẩm không áp dụng Bảo hành điện tử).
• Tem bảo hành và tem niêm phong (nếu có) của Nhà sản xuất trên sản phẩm còn nguyên vẹn và có sticker Nước uống Lê Cường..

Sản phẩm không được bảo hành hoặc sẽ phát sinh phí bảo hành nếu rơi vào một trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm không thuộc danh mục được bảo hành từ Nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
•  Sản phẩm không thỏa mãn một trong những điều kiện bảo hành ở mục 1.
• Số series, model sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành.
• Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa sản phẩm hoặc sửa chữa tại những trung tâm bảo hành không được sự ủy nhiệm của Nhà sản xuất.
• Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành của Nhà sản xuất.
• Với trường hợp phát sinh phí bảo hành, nhân viên chăm sóc khách hàng của Lê Cường sẽ tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng trước khi tiến hành các thủ tục bảo hành.

Quy trình áp dụng chính sách bảo hành

Khi nhận thấy sản phẩm nước uống đã mua phù hợp với những quy định được bảo hành cảu công ty chúng tôi, quý khách hàng có thể liên hệ theo trình tự bên dưới để được hỗ trợ nhanh nhất!

• Bước 1: Thông báo cho chúng tôi qua số điện thoại (028) 3878 3879 – (028) 3878 3839 – hotline : 0704 632 736
• Bước 2: Nước uống Lê Cường sẽ xem xét trạng thái sản phẩm xem có phù hợp điều kiện để chấp nhận bảo hành hay không.
• Bước 3: Sản phẩm nằm trong trường hợp bảo hành thì khách hàng sẽ được nhân viên của Nước uống Lê Cường đến tận nơi đổi sản phẩm mới và thu hồi sản phẩm lỗi về
• Bước 4: Chúng tôi sẽ bảo hành sản phẩm và gửi lại cho quý khách một cách nhanh nhất.

Lê Cường Water

(028) 3878 3879 – (038) 3878 3839

zalo: 0704 632 736

mail : ltqc2712@gmail.com

website: lecuongwater.com